為大力弘揚雷鋒精神，宣傳普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，推動志愿服務活動向公共場所深入，在全社會形成學習雷鋒志愿服務的濃厚氛圍。按照全國城市文明程度指數(shù)測評的有關(guān)要求，以及市交通運輸局關(guān)于建立志愿服務站（點）的通知要求，市公交公司在各辦公場所建立了便民利民志愿服務站。
    新成立的便民利民志愿服務站共6處，分別設在公交公司IC卡辦理中心、汽車三隊、汽車四隊、汽車五隊、汽車七隊以及泰通公司的服務大廳或辦公室，各志愿服務站同時招募了一定數(shù)量的志愿者，為廣大乘客提供咨詢、引導、應急、勸阻不文明行為、為老弱病殘孕提供必要的幫助等志愿服務，讓市民享受到文明有序、高效便捷的公交服務。
    公交便民利民志愿服務站的建立，為廣大乘客打造了一個系統(tǒng)化、經(jīng)常化、便利化的志愿服務活動平臺，為創(chuàng)建全國文明城市搭建了活動載體，推動了我市志愿服務事業(yè)全面發(fā)展，為我市創(chuàng)建全國文明城市以及建設生態(tài)文明典范城市做出了積極貢獻！